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Conditions Générales de Vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre le client et le site d’e-commerce Wolf.ma et font office de contrat. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées, cependant chaque utilisateur n’est concerné que par les conditions en vigueur lors de sa commande.
La validation d’une commande constitue une signature électronique de la part de l’utilisateur par laquelle il s’engage à respecter l’ensemble des conditions générales de vente.
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de Wolf.ma, sur internet.
Prix
Les prix affichés sur Wolf.ma sont en Dirham Marocain et Toutes Taxes Comprises (TTC). Cependant, ils comprennent la livraison partout au Maroc.
Le prix total à payer est affiché de manière claire pendant la phase finale du processus d’achat, l’utilisateur ne valide donc sa commande qu’après avoir pris connaissance du montant total à payer.
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur Wolf.ma au moment de la commande, le client n’est donc concerné par aucune promotion, offre ou réduction antérieure ou ultérieure à son achat.
Disponibilité
Les offres de produits proposées sur Wolf.ma ne sont valables que dans la limite du stock disponible.
Si l’un des produits commandés n’est pas disponible, le client recevra un appel l’informant soit du changement du délai de livraison, ou de l’annulation de la commande et par conséquent de son remboursement.
Il est à signaler que l’indisponibilité d’un produit n’engage en aucun cas Wolf.ma à payer des frais de dédommagement au client, ce dernier ne recevra que le remboursement de la somme qu’il aura payée.
Livraison
Wolf.ma fait appel à un service de livraison pour livrer ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de livraison est en fonction de la disponibilité des produits et de l’adresse du client.
Le délai de livraison est communiqué lors de la confirmation de la commande par l’un de nos commerciaux. Au-delà de ce délai (délai de livraison + 7 jours) le client peut demander l’annulation de sa commande. Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédant les délais sus cités, il sera remboursé.
Le prix de la livraison est inclus dans le prix de vente pour toutes les villes du Maroc.
Après réception de la marchandise, le client a 7 jours pour vérifier les produits qu’il a achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constatés à travers une réclamation au numéro 06 80 82 32 43.
Fiche produit
Nous nous efforçons de mettre des fiches produits renseignées au maximum pour vous présenter chacun de nos produits. Cependant, les images fournies sur le site ne sont pas contractuelles, elles sont données à titre indicatif pour illustrer de la manière la plus ressemblante qui soit un produit. Seules les informations contenues dans le titre, la description courte et la fiche technique du produit engagent la responsabilité de la société vis-à-vis du client.
Les codes promotionnels
Wolf.ma propose régulièrement des codes promotionnels afin que ses clients puissent bénéficier de réductions sur leurs achats.
Un code n’est utilisable qu’une seule fois par personne et n’est en aucun cas remboursable ou cumulable.
Les codes promotionnels ne sont valables que pendant la période indiquée sur la publicité qui les accompagne.
Afin de profiter de la réduction attribuée à un code, il est indispensable de l’inscrire dans la case réservée à cet effet lors de la commande sur Wolf.ma. Un code n’est donc pas utilisable après validation d’une commande. Toute réclamation dans ce sens ne serait donc pas prise en compte.
Protection des données personnelles
Les données personnelles des clients sont utilisées dans la plus stricte confidentialité lors du traitement de la commande. Seuls les employés de Wolf.ma y ont accès.
Les informations recueillies sur le site Wolf.ma font l’objet d’un traitement destiné à la livraison des produits aux clients.
Wolf.ma pourrait éventuellement utiliser ces données lors de campagnes publicitaires afin de communiquer aux clients ses différentes offres et promotions spéciales.
Le formulaire de contact mis à la disposition de nos clients dans la rubrique « contactez-nous » a pour objet de répondre aux demandes d’informations de nos clients actuels ou potentiels pour objectif final de faciliter l’opération de vente en ligne. Les données recueillies par le biais de ce formulaire ne sont nullement destinées à la prospection commerciale.
Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu de Wolf.ma (texte, image…) est propriété de Wolf.ma.
Toute tentative de reproduction est considérée comme étant illégale et frauduleuse, et ferait donc l’objet de poursuites judiciaires.
